Maximiser les activités de communication numériques dans le cadre d’un congrès

 Le congrès de la SCRP de Vancouver de juin 2009 a été très intéressant pour tout ce qui touche aux  RP2.0. J’ai participé à toutes les présentations de ce type. Je souhaite partager des suggestions avec tous ceux qui ont à organiser des congrès et qui souhaitent maximiser les retombées dans les médias sociaux. J’ai fait plusieurs observations qui m’ont inspirée des suggestions que je partage avec tous ceux qui organisent des événements.

Quelques suggestions

• Assurez de négocier les services Internet sans fil avant de louer vos salles. Après, c’est plus difficile. Eh oui, il semble que cela ne va pas de soi de fournir des salles équipées d’accès Internet sans fil ou encore que le prix devient si élevé une fois que le contrat est signé que les organisateurs abandonnent.
• Informez bien à l’avance les participants de l’existence de ce service sans fil dans le cadre de votre congrès ou de votre événement pour stimuler leur participation à titre de blogueur.
• Assurez-vous d’avoir l’adresse courriel de vos congressistes et de les inscrire à votre blogue. En les informant à l’avance, ils pourront informer leur entourage et les stimuler à les suivre sur le blogue.
• Lors de l’inscription des participants, demandez aux blogueurs de s’identifier. Vous pourrez ainsi les  accréditer et leur donner encore plus de services; vous pourrez aussi  les repérer, au besoin. Ils peuvent devenir importants tout comme les médias. S’il s’agit d’un événement d’envergure ou d’une certaine durée, évaluez la pertinence d’aménager un espace ou une salle des blogueurs avec l’équipement requis – table, chaises, branchements et café!
• Négociez avec les conférenciers la mise en ligne de certains éléments. S’ils ne souhaitent pas publier l’intégralité de leur conférence, ils peuvent peut-être fournir un résumé ou un document sous forme de PowerPoint – ou à publier sur SlideShare. Si vos conférenciers ont un blogue, c’est le véhicule de diffusion qu’ils choisiront peut-être. Demandez-leur d’insérer les rétroliens appropriés vers vos plates-formes. Les microbloggeurs et les blogueurs pourront ainsi relayer les renseignements.

Les blogues et les congrès

Je prépare un billet sur le sujet de l’organisation des blogues événementiels (dans le cadre de congrès).  Le côté logistique m’intéresse car c’est le nerf de la guerre pour rendre les contenus et j’ai eu l’occasion de constater que ce n’est pas nécessairement évident pour les organisateurs.  Si vous avez des suggestions elles seront les bienvenues. Dans l’intervalle, je suggère l’excellent rendu de l’article publié sur PR2.0 de Brian Solis.

 Le contenu est d’un grand intérêt (Twitter, le CNN de demain) mais il est fascinant aussi d’observer la qualité du texte (extrêmement dynamique) et animé grâce à d’excellentes photos. Alors imaginez que vous aimeriez reproduire un article (post) dans des délais rapides lors d’un congrès (dans l’heure ou en direct) et l’organisation préalable.  Il y a  une organisation minimale : une entente avec les conférenciers;  l’accès préalable aux positions probables; des bios; une entente photo; j’utiliserais au moins deux blogueurs, (deux personnes à suivre chacun) et je prévoirai l’édition finale avec une troisième personne qui écoute l’ensemble et édite la version finale.  À moins de demander à Brian Solis ? Tiens c’est ce que je vais faire. On verra bien…

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http://www.briansolis.com/2009/06/is-twitter-the-cnn-of-the-new-media-generation/

À la base des rp2.0 – les bons vieux réflexes!

Les présentations faites par les différents conférenciers du Congrès annuel de la SCRP m’ont inspiré quelques réflexions au sujet des  rp2.0. J’ai bien apprécié la conférence dans son ensemble. J’ai constaté l’intérêt pour le Web2.0 et les rp2.0 à partir des salles bondées; la SCRP a dû attribuer une salle plus grande pour une des présentations, car il y avait foule.

Alors, voilà, il ne faut pas oublier que nos bons vieux réflexes de communicateurs et les éléments de base sont toujours pertinents (ça c’est de moi! ). On croirait parfois qu’avant les médias sociaux, il n’y avait rien. C’est presque vrai, mais pas tout à fait. En réalité c’est la dimension relationnelle qui prend tout son sens. Je rappelle quelques bonnes pratiques.

• connaître vos publics/audiences et adapter vos messages;
• être sincère, authentique et empathique;
• éviter la pléthore d’adjectifs et laisser déduire vos publics par eux-mêmes, à partir de votre texte, de votre baladodiffusion ou n’importe quelle plate-forme, que vous êtres vraiment fantastique; ils formeront leur opinion;
• être à l’écoute; monitorer;
• faire de la recherche, tester les messages (c’est toujours mieux avant qu’après, comme dirait l’autre, même si les créatifs de l’agence pensent souvent le contraire);
• connaître les médiums; en effet chaque média social a sa personnalité et dans chacun d’entre eux on retrouve des groupes dans lesquels se développe une culture et des règles qu’il faut appréhender avec instinct;
• établir des relations un à un (ça, c’est plus nouveau et l’on doit y consacrer du temps)
• être proactif et rapide (on prône cela depuis longtemps et on espère parfois que quelqu’un nous écoutera)
• démontrer votre pertinence à la direction et à qui que ce soit qui vous paie à l’aide de données d’intérêt (pour eux)
• ne pas mentir (on est vite découvert)
• demeurer transparent (il faudrait s’entendre sur le terme) 

Nouvelles de Vancouver

La  SCRP expérimente pour une première fois le microblogage dans le cadre de son événement annuel et moi de même dans ce contexte. Deux personnes ont été assignées pour micro-bloguer à partir des différents ateliers et si vous souhaitez avoir des nouvelles de la conférence, je vous suggère de les suivre sur tweetter ou de consulter le site http://www.on-the-edge-vancouver.com/

En raison du coût significatif pour les organisateurs d’offrir des accès internet – avec ou sans fil –  cela me semble assez incroyable, soit dit en passant, il n’est pas possible de micro-bloguer avec un ordinateur à partir des ateliers. Et je suis fautive moi aussi : je n”utilise pas de iPhone. Alors, je ne twitterai pas de Vancouver.

Autre dimension importante à considérer dans un projet de blogue dans un congrès si vous l’envisagez : le temps. Le programme est chargé et de brèves périodes de quinze minutes de pause ne permettent pas d’approfondir ou de rapporter un contenu. Il faut dédier des personnes à cette tâche si vous avez un blogue de type événementiel. A mon retour je ferai un court billet sur les aspects à planifier pour gagner en efficacité. 

Bref, si vous je vous suggère de visiter le site de la conférence. Le programme valait le déplacement.

We are all storytellers

We are all storytellers.   C’est ainsi que Tewanee Joseph directeur général de l’organisme Four First Nations Society  qui représente les quatre premières nations aborigènes de ce qui est devenu notamment le territoire de la  C.-B.   a amorcé la conférence d’ouverture de la conférence annuelle de la SCRP qui réunit 300 participants à Vancouver.  Le projet qui l’anime : profiter des prochains jeux d’hiver olympiques et paralympiques pour repositionner – rebrand -  les nations aborigènes du pays. Sa stratégie : raviver les traditions orales et inviter les peuples d’ici comme d’ailleurs à vernir être témoins de ce qui se passera à Vancouver pour ensuite raconter une histoire pour que vive et revive ce qu’ils ont vu, entendu et partagé.  J’ai trouvé son exposé très inspirant pour des professionnels des relations publiques qui racontent aussi des histoires.  Je crois que le lien avec les médias sociaux est évident.  Ils permettent à tous ceux qui y ont accès de se faire raconteurs d’histoires et en plus de porter leur voix bien au-delà de leur cercle.  Le site http://www.fourhostfirstnations.com/est éloquent et devenu le dépositaire d’une nouvelle façon de considérer les premières nations et d’avoir accès à leurs traditions orles.  

Élue au c.a. de la SCRP

J’ai le privilège de faire maintenant partie du conseil d’administration de la SCRP. Merci à vous tous qui m’ont appuyée.  Le conseil d’administration est maintenant présidé par Dr Terry Flynn, ARP, FSCRP.  Anita Wisuta, APR a été élue vice-présidente et Trésorière et Pierrette Leonard, ARP, FSCRP, vice-présidente et  Secrétaire.  Lucie-Anne Fabien, ARP, FSCRP, du Québec siège elle aussi au Conseil et est responsable du Comité recherche.

Sondage auprès des membres par Léger Marketing

 

Je vous invite à prendre connaissance des résultats du sondage réalisé par Léger Marketing  pour la SCRP – une implication de la firme et de David Scholz à titre de partenaire – au sujet du profil des membres et de leur  satisfaction.  Plusieurs points intéressants y sont soulevés et guideront des comités du conseil.