Vous avez un ou des postes à pourvoir ? Vous cherchez un emploi? Vous consultez et utilisez différents sites, dont Jobboom, Monster et des sites spécialisés comme celui de la SQPRP ou des conseillers en ressources humaines. Vous réseautez LinkedIn ou Facebook? Comme vous, au moins de 45 % des employeurs américains feront d’abord pianoter leurs doigts sur leur clavier. Chemin faisant ils en laisseront tomber pour cause de mauvaise impression, de photos inappropriées, de commentaires qui ne correspondent pas à leur culture, etc.
C’est ce que signale la recherche publiée récemment par la firme CareerBuilder. Comme son nom l’indique, cette firme est spécialisée dans la dotation; elle se décrit comme leader mondial en solution de capital humain qui aide les entreprises à identifier et à attirer les actifs les plus importants, leurs employés (traduction libre). Les résultats de l’étude sont livrés sur le fil PR Newswire et rapportés par Michelle Blanc dans son blogue.
Une série policière à succès s’intitule Sans laisser de trace. Elle est rediffusée sur une chaîne spécialisée. Les enquêteurs finissent par trouver ce qu’ils cherchent malgré tout le soin qui était apporté par les criminels pour cacher les indices. C’est un peu l’inverse dans l’univers du Web. Chacun fait tout ce qu’il peut pour laisser une marque.
Bonnes et mauvaises impressions et découvertes sont immanquablement au rendez-vous. Surtout avec des outils comme addictomatic.com qui font une bonne partie du travail de recherche en quelques instants.
Des médias sociaux à utiliser avec une naïveté modérée ?
Catégories : 1
Tagué : chasseurs de tête, communication interne, dotation, employeurs, médias sociaux, recrutement, ressources humaines
La Société Radio-Canada diffusait il y a quelques jours un reportage intitulé : La grippe au bureau sur le sujet de la grippe A (H1N1) du point de vue des entreprises, petites et moyennes. La question : sont-elles prêtes à faire face à une pandémie? Il semble que non et, comme cela est souligné fort à propos dans le reportage, cette pandémie sera un phénomène de communication. En effet, il s’agit de la première manifestation d’un tel phénomène à l’ère du Web2.0. Les entreprises auront à répondre à des employés qui s’attendront en direct et immédiatement à des instructions et des renseignements et qui souhaiteront obtenir différentes formes de support.
Les nouvelles technologies et le web2.0 propageront donc à leur manière et fort rapidement ce virus. Mais elles pourraient aussi bien être la solution à bien des maux de tête à l’automne 2009. Comme c’est le cas dans toute gestion d’enjeux ou de crise, la préparation peut épargner bien des conséquences fâcheuses. J’ai hésité avant d’écrire ce billet, car il ne faut pas non plus recréer un phénomène de type bogue de l’an 2000. Mais, certains clients se préparent depuis l’annonce de l’éclosion au Mexique, au printemps dernier. Nul doute qu’ils traverseront mieux cette crise annoncée.
Principes de base
- Votre leadership deviendra crucial en cas de pandémie
- La rapidité (diligence) fera foi de l’efficacité
- L’empathie pour les personnes touchées et les inquiétudes de ceux qui craignent de l’être révéleront votre personnalité d’employeur et vos valeurs
- Le recours aux sources d’information officielles, comme le Ministère de la Santé et des Services sociaux et Santé Canada épargneront les spéculations et hypothèses non fondées.
Premiers pas
Pour rassurer les employés :
- disposer d’un plan d’action, d’un plan de relève et d’outils de travail à distance;
- communiquer le plan d’action à vos employés.
Pour aider à freiner la propagation :
- faites de la prévention – consignes et affichage portant sur le lavage des mains et l’hygiène respiratoire;
- pour protéger les collègues, les clients : rester chez soi en cas de symptômes et consulter un médecin.
Pour bien communiquer
- Préparez votre plan d’action et vos messages.
- Assurez-vous de disposer de listes adéquates (employés, fournisseurs) pour joindre les gens à domicile.
- Préparez-vous à entrer dans la ronde des médias sociaux – ouvrez votre compte Facebook si ce n’est déjà fait. Vos employés pourront le consulter facilement en cas de pandémie. Vous pourriez aussi être à l’origine d’un lieu virtuel d’entraide.
- Songez à créer votre blogue (préparez votre gabarit et les principales rubriques); allez-y en mode open source de façon à minimiser le nombre d’intervenants nécessaires et gagner en rapidité.
- Au besoin, identifiez les fournisseurs en communication qui pourraient assurer la relève de membres de votre équipe – collaboration en mode virtuel, par exemple.
Liens utiles
http://www.pandemiequebec.gouv.qc.ca/fr/actualites/actualites.shtml
http://www.combattezlagrippe.ca/
Catégories : 1
Tagué : communication, comportement, crise, enjeu, entreprise, grippe porcine, H1N1
